Hyvin usein teknisesti monimutkaisten esineiden huoltoa lykätään "myöhemmäksi". Työ alkaa, kun tilanne on jo hallitsematon. Ensimmäisissä vaiheissa on erittäin vaikea laskea etukäteen kaikkia riskejä, erittelyjä ja ongelmia, joita joudut kohtaamaan. Vastaavasti ilmastointijärjestelmiä huollettaessa on vaikea arvioida korjauksen ja huollon mahdollisia kustannuksia.
Otetaan vertailuanalyysiksi kymmenen tällaisen samassa osoitteessa olevan ilmastointijärjestelmän ylläpito. Laskemme palvelukustannukset vuodessa tilauspalveluille ja palveluille kertaluonteisten pyyntöjen yhteydessä.
10 ilmastointijärjestelmän huollon laskeminen vuodessa
| Työn tyyppi | Tilauspalvelusopimuksen mukaan | Palvelu kertaluonteisilla matkoilla |
| Huolto (4 kertaa vuodessa) | 783 000 RUB | 860 000 RUB |
| Hätämatkat, korjaukset (tilastojen mukaan 12 käyntiä vuodessa, 10% laitteista rikkoutuu kerran kuukaudessa) | 350 000 RUB | 564 000 ruplaa |
| Kulutustarvikkeet (freonin, suodattimien vaihto 4 kertaa vuodessa) | 348000 ruplaa. | 355000 ruplaa. |
| Palvelun kokonaiskustannukset | 1 481 000 RUB | 1779000 RUB |
Asiakkaan edut ja riskit
Säännöllisen tilauspalvelun skenaariossa huolto-organisaatio ottaa kaikki riskit, jotka liittyvät laitteiden toimintaan ja ilmastointijärjestelmien ylläpitoon.
Tärkeä tekijä on organisaation kanssa tehdyn sopimuksen olemassaolo, joka sisältää toimeksiannon, vuorovaikutussäännöt ja työehdot. Allekirjoitetun sopimuksen myötä kysymys nopeasta reagoinnista ja tiukasti asetusten mukaisista toimista on ratkaistu.
Kertaluonteisen palvelun avulla asiakkaan on pakko valita urakoitsija joka kerta tai kääntyä edellisen puoleen, minkä vuoksi vasteaika kasvaa, sitä säännellään eikä sitä ole vahvistettu. On otettava huomioon urakoitsijan työmäärän taso sekä vivahde, jonka hän voi kieltäytyä työskentelemästä viime hetkellä tai lisätä palvelujen kustannuksia. Urakoitsija on työskennellyt sopimuksen nojalla kaikessa vastuussa eikä voi yksipuolisesti lisätä kustannuksia.
Samaan aikaan, kun tilataan yhden vuoden kattava kunnossapitopalvelu rakennuksen suunnittelujärjestelmille, ilmastointihuoltopalvelut sisältyvät kompleksiin ja tulevat entistä halvemmiksi.
Työvaihtoehdot, jotka lisäävät hätäpalvelujen kustannuksia
On huomattava, että tarkkuusilmastointilaitteiden eri osat ja komponentit saattavat vioittua asiakkaan tiloissa, mikä saattaa edellyttää tietyntyyppistä korjausta tai laitteiden osien vaihtamista:
- Kompressorin vika (normaali toiminta riippuu oikeasta asennuksesta);
- Sisä- tai ulkoyksikön puhaltimen vika;
- Freonivuoto (tämän tyyppisessä ilmastointilaitteessa freonin määrä saavuttaa 20 litraa);
- Ongelma viemäri- tai viemärilaitteiston viemäröinnissä (se tapahtuu pääasiassa harvinaisen ja huonolaatuisen huollon yhteydessä). Voi aiheuttaa viemärivuodon huoneeseen, tulvan lattialle ja palvelinlaitteille;
- Jännitepiirit / laskut, jotka johtavat elektronisten komponenttien (ohjauskortit, sisä- ja ulkoyksiköiden levyt) palamiseen.
Nämä eivät ole yksittäisiä tapauksia, vaikka ne liittyvät omistajan odottamattomiin kustannuksiin.
